Последнее обновление: 12 августа 2026 г.

Политика конфиденциальности

CHUNGWOO Co., Ltd. («CHUNGWOO», «мы», «нас» или «наш») управляет интернет-магазином Incella Global и связанными веб-сайтами, контентом, функциями, продуктами и услугами (совместно — «Услуги»).

CHUNGWOO Co., Ltd. является оператором, ответственным за персональные данные, описанные в настоящей Политике конфиденциальности. Наш интернет-магазин работает на платформе Shopify, которая предоставляет коммерческую платформу, используемую для оказания Услуг.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, раскрываем, передаем и защищаем персональные данные, когда вы посещаете наш веб-сайт, создаете учетную запись, оформляете заказ, связываетесь с нами, запрашиваете поддержку клиентов или иным образом пользуетесь Услугами.

В случае противоречия между настоящей Политикой конфиденциальности и нашими Условиями обслуживания в части обработки персональных данных применяется настоящая Политика конфиденциальности.

1. Персональные данные, которые мы собираем

«Персональные данные» означают сведения, которые идентифицируют вас или могут быть разумно связаны с вами. Они не включают сведения, которые были анонимизированы или необратимо обезличены.

В зависимости от того, как вы используете Услуги, мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Сведения об идентификации и контактах: имя, расчетный адрес, адрес доставки, страна или регион, номер телефона и адрес электронной почты.
• Сведения об учетной записи: идентификатор учетной записи, учетные данные для входа, настройки учетной записи, язык, предпочтения и сохраненные адреса.
• Сведения о заказах и транзакциях: просмотренные товары, добавленные в корзину или список желаний, приобретенные, возвращенные, замененные или отмененные; номер заказа; сумма транзакции; статус оплаты; статус доставки; и история транзакций.
• Платежные сведения: способ оплаты, сумма транзакции, подтверждение платежа и ограниченные платежные данные, предоставленные нам поставщиком платежных услуг.
• Сведения об обслуживании клиентов: запросы, электронные письма, беседы с чат-ботом, запросы на возврат или гарантийное обслуживание, фотографии, видео, серийные номера продукции и иные сведения, предоставленные в связи с поддержкой клиентов.
• Сведения об устройстве и технические сведения: IP-адрес, тип браузера, операционная система, тип устройства, языковая настройка, сетевые сведения, идентификаторы cookie и иные сетевые идентификаторы.
• Сведения об использовании: посещенные страницы, выбранные ссылки, просмотренные товары, активность сеанса, URL-адреса перехода, взаимодействие с рекламой, а также дата и время доступа.
• Маркетинговые сведения: согласие на маркетинг, предпочтения в коммуникациях, ответы на кампании и взаимодействие с рекламными сообщениями.
• Сведения для предотвращения мошенничества: сведения, разумно необходимые для проверки транзакций, выявления подозрительной активности, предотвращения злоупотреблений и защиты Услуг.
• Выводы: интересы или предпочтения, выведенные на основании покупок, поведения при просмотре и взаимодействия с Услугами, где это разрешено применимым законодательством.

Полные сведения о платежной карте, как правило, обрабатываются непосредственно нашими платежными провайдерами и не хранятся CHUNGWOO. Пожалуйста, не отправляйте номера платежных карт, пароли учетных записей, государственные идентификационные номера или иные чувствительные сведения через обычную электронную почту или сообщения чат-бота.

2. Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от вас, когда вы создаете учетную запись, оформляете заказ, подписываетесь на маркетинговые рассылки, связываетесь с нами или подаете запрос на возврат либо гарантийное требование.
• От вашего устройства или браузера, через cookie, пиксели, журналы сервера и аналогичные технологии.
• От Shopify и наших поставщиков услуг, включая поставщиков платежных услуг, услуг по предотвращению мошенничества, хостинга веб-сайта, перевода, аналитики, поддержки клиентов, исполнения заказов и доставки.
• От рекламных и деловых партнеров, таких как Meta и Google, где это разрешено применимым законодательством и при наличии вашего согласия, если оно требуется.
• От перевозчиков и таможенных органов, в связи с доставкой отправлений, таможенным оформлением, возвратами и претензиями по доставке.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы можем обрабатывать персональные данные в следующих целях:

Предоставление и исполнение Услуг

• Создание и управление учетными записями клиентов
• Обработка платежей и заказов
• Доставка товаров и завершение таможенных процедур
• Отправка уведомлений о заказах, платежах, доставке и учетных записях
• Обработка отмен, возвратов, возмещений и гарантийных требований
• Предоставление обслуживания клиентов и устранение неполадок
• Запоминание настроек, языка и предпочтений клиентов

Мы обрабатываем эти сведения, поскольку это необходимо для заключения или исполнения договора с вами, а также для принятия по вашему запросу мер до заключения договора.

Безопасность и предотвращение мошенничества

• Проверка транзакций и активности учетной записи
• Выявление, расследование и предотвращение мошенничества или злоупотреблений
• Защита клиентов, нашего бизнеса и Услуг
• Поддержание безопасности системы и платежей

Мы обрабатываем эти сведения для соблюдения юридических обязательств и для реализации наших законных интересов в управлении безопасным интернет-магазином, если такие интересы не уступают вашим правам.

Маркетинг, реклама и персонализация

• Отправка рекламных электронных писем при наличии вашей подписки
• Измерение эффективности рекламы и кампаний
• Отображение релевантных товаров и рекламных объявлений
• Понимание того, как посетители используют Услуги
• Улучшение наших продуктов, веб-сайта и клиентского опыта

Если это требуется применимым законодательством, мы опираемся на ваше согласие для рекламных сообщений и не являющихся необходимыми технологий рекламы или аналитики. Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Правовые и административные цели

• Ведение налоговой, бухгалтерской, транзакционной и комплаенс-документации
• Ответы на законные запросы судов или государственных органов
• Установление, осуществление или защита правовых требований
• Обеспечение соблюдения наших условий, политик и договорных прав
• Соблюдение обязательств по защите прав потребителей и безопасности продукции

Мы обрабатываем эти сведения для соблюдения юридических обязательств и, где применимо, для реализации наших законных интересов.

4. Cookie и аналогичные технологии

Мы и наши партнеры, включая Shopify, можем использовать cookie, пиксели, теги, локальное хранилище и аналогичные технологии для работы веб-сайта, запоминания предпочтений, анализа эффективности, предотвращения мошенничества, персонализации контента и предоставления либо измерения рекламы.

Эти технологии могут включать:

• Строго необходимые технологии: необходимые для оформления заказа, доступа к учетной записи, безопасности, предотвращения мошенничества, функций корзины и иных основных операций веб-сайта.
• Функциональные технологии: используемые для запоминания языка, региона, предпочтений и иных выбранных настроек.
• Аналитические технологии: используемые для понимания трафика веб-сайта, поведения посетителей и эффективности сервиса.
• Рекламные технологии: используемые для измерения кампаний, ограничения повторяющихся показов рекламы, формирования рекламных аудиторий и показа более релевантной рекламы.

Если применимое право требует согласия, мы не будем использовать не являющиеся необходимыми аналитические, персонализационные или рекламные технологии до тех пор, пока вы не предоставите согласие через наш баннер cookie.

Вы можете принять, отклонить или изменить свои предпочтения в отношении не являющихся необходимыми cookie через настройки cookie, доступные на нашем веб-сайте. Вы также можете заблокировать или удалить cookie через настройки браузера. Блокировка строго необходимых cookie может привести к некорректной работе частей Услуг.

Мы можем использовать аналитические и рекламные функции Shopify, сервисы Google и технологии Meta. Эти поставщики могут обрабатывать сведения в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

5. Как мы раскрываем персональные данные

Мы можем раскрывать персональные данные только в объеме, разумно необходимом для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая:

• Shopify: хостинг интернет-магазина, оформление заказа, учетную запись, управление заказами, аналитику, безопасность, персонализацию и связанные коммерческие услуги.
• Платежные провайдеры: авторизация платежей, расчеты, возвраты, предотвращение мошенничества и связанная с платежами поддержка клиентов.
• Перевозчики, поставщики услуг исполнения заказов и таможенные агенты: доставка, таможенное оформление, возвратная перевозка и расследование утраченных или поврежденных отправлений.
• Weglot: перевод веб-сайта и доставка многоязычного контента.
• Google: аналитика веб-сайта, реклама, измерение кампаний и связанные услуги, если включены.
• Meta: реклама, измерение аудитории, эффективность кампаний и связанные услуги, если включены.
• Поставщики технологических и профессиональных услуг: эксплуатация веб-сайта, облачное хранилище, информационная безопасность, поддержка клиентов, бухгалтерский учет, юридические консультации и комплаенс.
• Государственные органы: если это требуется для таможенных, налоговых, связанных с безопасностью продукции, правоохранительных или иных законных целей.

Конкретный платежный провайдер и перевозчик, используемые для заказа, могут различаться в зависимости от местоположения клиента, выбранного способа оплаты и способа доставки. Соответствующая информация о провайдере отображается при оформлении заказа, на странице оплаты, в подтверждении заказа или в сообщениях о доставке, где это применимо.

Мы также можем раскрывать сведения:

• Когда вы даете указание на раскрытие или даете согласие на него
• Для защиты наших прав, клиентов, персонала или общественности
• В связи со слиянием, поглощением, реструктуризацией, финансированием, неплатежеспособностью или продажей всего бизнеса или его части
• Для соблюдения действительного правового процесса или юридического обязательства

Мы требуем от поставщиков услуг, обрабатывающих персональные данные от нашего имени, защищать их и использовать их только в разрешенных целях, с учетом применимых договорных и правовых требований.

6. Взаимосвязь с Shopify

Услуги размещены на Shopify. Shopify собирает и обрабатывает персональные данные, относящиеся к вашему доступу к Услугам и их использованию, чтобы предоставлять, защищать, персонализировать и улучшать свои коммерческие услуги.

Сведения, отправляемые через Услуги, могут передаваться Shopify и ее поставщикам услуг в страны, отличные от страны вашего проживания.

Если включены Shopify Network Intelligence или иные расширенные сервисы Shopify, Shopify может использовать сведения о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и Shopify для предоставления расширенной аналитики, персонализации, предотвращения мошенничества или рекламных услуг. За обработку, выполняемую независимо Shopify, Shopify отвечает на соответствующие запросы в области конфиденциальности.

Подробнее можно узнать по адресу: Политика конфиденциальности потребителей Shopify .

Вы также можете направлять определенные запросы в области конфиденциальности в Shopify через Портал конфиденциальности Shopify .

7. Международная передача

Поскольку мы управляем глобальным интернет-магазином и используем международных поставщиков услуг, персональные данные могут передаваться в страны за пределами страны вашего проживания, доступны из них, храниться или обрабатываться в них, включая Республику Корея, Канаду, Соединенные Штаты, Францию и страны, в которых действует соответствующий платежный провайдер, перевозчик или поставщик услуг.

Передача, необходимая для завершения вашего заказа, обработки платежа, доставки товаров или предоставления запрошенных Услуг, осуществляется в объеме, необходимом для заключения или исполнения нашего договора с вами и в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности.

В случае необходимости мы используем признанные гарантии передачи, такие как решения о достаточности, соглашения об обработке данных, Стандартные договорные положения Европейской комиссии, Дополнение Великобритании о международной передаче данных или эквивалентные гарантии.

Если вы не предоставите сведения, необходимые для международного платежа, доставки, таможенного оформления или запрошенной услуги, мы можем оказаться не в состоянии завершить заказ или предоставить такую услугу. Вы можете связаться с нами для получения дополнительной информации о применимой передаче или доступных гарантиях.

8. Срок хранения персональных данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, разумно необходимого для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая предоставление Услуг, ведение деловой и транзакционной документации, урегулирование споров, обеспечение исполнения соглашений и соблюдение юридических обязательств.

Наши общие сроки хранения включают:

Если сведения требуются для неурегулированного спора, расследования мошенничества, правового требования, регуляторной проверки или иного юридического обязательства, мы можем хранить соответствующие сведения до урегулирования вопроса и истечения любого применимого срока давности.

9. Удаление и уничтожение

Когда персональные данные более не требуются, мы безопасно удаляем, уничтожаем или анонимизируем их, если дальнейшее хранение не требуется законом.

• Электронные записи удаляются методами, предназначенными для предотвращения восстановления или извлечения.
• Физические записи надежно измельчаются или уничтожаются иным надлежащим способом.
• Сведения, хранящиеся исключительно в силу правового требования, отделяются или ограничиваются в доступе и используются только для цели, требуемой законом.
• Сведения, хранящиеся в резервных копиях, удаляются или делаютcя недоступными в соответствии с применимым циклом удаления резервных копий.

10. Безопасность

Мы применяем разумные административные, технические и физические меры защиты, соответствующие характеру сведений и связанным рискам. Эти меры могут включать контроль доступа, аутентификацию учетной записи, зашифрованную передачу, контроль поставщиков услуг, ограничения доступа для сотрудников, мониторинг безопасности и процедуры реагирования на инциденты.

Ни одна система безопасности или метод передачи не является полностью безопасным. Следовательно, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Пожалуйста, не передавайте пароли, полные номера платежных карт или иные особо чувствительные сведения через незащищенные каналы электронной почты или чат-бота.

Если произойдет инцидент, связанный с персональными данными, мы проведем расследование и направим уведомления затронутым лицам и компетентным органам, если это требуется применимым законодательством.

11. Персональные данные детей

Услуги предназначены для взрослых и не ориентированы на детей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 14 лет или младше минимального возраста, установленного применимым местным законодательством.

Если вы являетесь родителем или законным опекуном и считаете, что ребенок предоставил нам персональные данные без действительного разрешения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим запрос и удалим сведения, если это требуется.

Мы сознательно не продаем и не передаем, в значении, определенном применимыми законами США о конфиденциальности, персональные данные лиц младше 16 лет.

12. Ваши права в области конфиденциальности

В зависимости от места вашего проживания и с учетом применимых исключений вы можете иметь право на:

• Запрос подтверждения, обрабатываем ли мы ваши сведения
• Доступ к вашим персональным данным или получение их копии
• Исправление неточных или неполных персональных данных
• Запрос на удаление или уничтожение персональных данных
• Запрос на ограничение или приостановление обработки
• Возражение против определенных видов обработки
• Отзыв согласия в любое время
• Запрос на переносимость данных, где применимо
• Отказ от продажи или передачи персональных данных либо от таргетированной рекламы, где применимо
• Получение сведений о применимых гарантиях международной передачи
• Подача жалобы в компетентный орган по защите конфиденциальности или данных

Вы можете осуществить свои права, связавшись с нами по адресу info@incella.co.kr. Мы можем запросить сведения, разумно необходимые для подтверждения вашей личности и защиты ваших сведений от несанкционированного доступа.

Вы можете уполномочить представителя подать запрос, если это разрешено законом. Мы можем потребовать подтверждение полномочий и можем попросить вас подтвердить свою личность напрямую.

Мы не будем незаконно дискриминировать вас за осуществление права в области конфиденциальности. Мы ответим в срок, требуемый применимым законодательством.

Маркетинговые предпочтения

Вы можете отказаться от рекламных электронных писем, используя ссылку для отписки в сообщении или связавшись с нами. Даже после отписки вы можете продолжать получать не рекламные сообщения, касающиеся заказов, платежей, доставок, безопасности, гарантий или поддержки клиентов.

Таргетированная реклама и передача данных

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право отказаться от обработки данных, считающейся «продажей», «передачей» или «таргетированной рекламой». Вы можете реализовать этот выбор через ссылку «Ваши параметры конфиденциальности» или ссылку отказа от передачи данных, если она доступна в нижней части нашего веб-сайта, либо связавшись с нами.

Если это признано применимым законодательством и поддерживается нашим веб-сайтом, мы будем обрабатывать соответствующие сигналы Global Privacy Control как запрос на отказ для браузера или устройства, передающего сигнал.

Жители ЕЭЗ и Великобритании

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне или Соединенном Королевстве, вы также можете иметь право возражать против обработки, основанной на законных интересах, ограничивать обработку, отзывать согласие, запрашивать переносимость данных и подавать жалобу в местный надзорный орган.

Список надзорных органов Европейской экономической зоны доступен на сайте Европейский совет по защите данных .

Если мы опираемся на согласие, его отзыв не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва.

13. Автоматизированное принятие решений

Мы не принимаем решений, влекущих правовые или аналогично значимые последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки без участия человека, за исключением случаев, разрешенных применимым законодательством.

Shopify, платежные провайдеры или провайдеры предотвращения мошенничества могут использовать автоматизированные инструменты для выявления потенциально мошеннических или высокорисковых транзакций. Если заказ ограничен или отменен и вы считаете, что решение было принято ошибочно, вы можете связаться с нами и запросить пересмотр.

14. Сторонние веб-сайты и услуги

Услуги могут содержать ссылки, функции социальных сетей или интеграции, управляемые третьими лицами. Эти третьи лица обрабатывают сведения в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности и условиями.

Мы не контролируем и не несем ответственности за практики конфиденциальности, контент или меры безопасности неаффилированных сторонних веб-сайтов или платформ. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками, прежде чем предоставлять персональные данные.

15. Жалобы и средства защиты

Если у вас есть concern относительно нашей обработки персональных данных, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, используя информацию ниже. Мы рассмотрим и ответим на ваше обращение в соответствии с применимым законодательством.

Лица в Республике Корея также могут получить консультацию по вопросам конфиденциальности или подать жалобу через следующие официальные сервисы:

• Комиссия по защите персональных данных
• Портал конфиденциальности
• Центр сообщений о нарушениях конфиденциальности KISA

Жители других стран или регионов могут подать жалобу в орган по защите конфиденциальности или данных, ответственный за место их проживания.

16. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших Услугах, технологиях, поставщиках услуг, юридических обязательствах или деловой практике.

Мы опубликуем пересмотренную политику на этом веб-сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предоставим дополнительное уведомление либо получим согласие, если это требуется применимым законодательством. Существенные изменения будут применяться с даты вступления в силу, указанной в пересмотренной политике.

17. Контакты по вопросам конфиденциальности и сведения о компании

Чтобы задать вопрос, реализовать право в области конфиденциальности, отозвать согласие или подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с:

Оператор данных: CHUNGWOO Co., Ltd.
Магазин/бренд: Incella Global
Отдел по вопросам конфиденциальности: Incella Global Customer Service
Регистрационный номер бизнеса: 119-81-52010
Генеральный директор: LEE IL KWON

Адрес:
Room 614, Lions Valley 2,
2, Gasan Digital 1-ro, Geumcheon-gu,
Seoul 08591, Republic of Korea

Электронная почта: info@incella.co.kr
Тел.: +82-2-2027-2200